Honey, l’application de cashback populaire, a récemment perdu 4 millions d’utilisateurs après des allégations de pratiques douteuses. Cette controverse soulève des questions sur la transparence et la confiance des consommateurs envers les entreprises de technologie. Examinez les répercussions de cette situation sur l’industrie et l’avenir de Honey.
A la fin de l’année dernière, l’extension populaire Honey, détenue par PayPal, a été dénoncée pour des pratiques douteuses. Depuis cette exposition, l’extension a perdu environ 4 millions d’utilisateurs sur le navigateur Chrome de Google.
Pour résumer la situation, Honey a attiré des millions d’utilisateurs au cours des dernières années en promettant de trouver des codes de réduction pour diverses boutiques en ligne. Cette extension gratuite a bénéficié de larges campagnes publicitaires et a finalement été achetée par PayPal en 2020 pour 4 milliards de dollars.
En décembre 2024, une vidéo sur YouTube de la chaîne MegaLag a mis en lumière deux pratiques douteuses de Honey. La première concerne l’utilisation des codes d’affiliation. Bien que Honey ait toujours utilisé des programmes d’affiliation pour subventionner son service, la vidéo a révélé que l’extension détournait ces programmes : elle retirait les codes d’affiliation d’autres référents, tels que les créateurs en ligne et les sites web, même si aucun code de réduction ni remboursement n’était proposé en retour. Cette pratique opérait en coulisses avec les entreprises pour contrôler lesquels des codes apparaîtraient pour les utilisateurs de Honey, mentant ainsi directement sur sa promesse de trouver les « meilleurs » codes de réduction disponibles sur le web.
Cette vidéo a accumulé plus de 17 millions de vues, entraînant une perte conséquente de 4 millions d’utilisateurs pour Honey sur Chrome.
Comme nous l’avons rapporté début janvier, Honey avait perdu environ 3 millions d’utilisateurs immédiatement après que la vidéo soit devenue virale mais a réussi à en récupérer environ 1 million par la suite. En mars 2025, Honey a ainsi chuté à 16 millions d’utilisateurs sur Chrome, contre un pic de 20 millions.
Cette chute d’utilisateurs intervient après l’entrée en vigueur d’une nouvelle politique sur Chrome, qui empêche Honey, ainsi que d’autres extensions similaires, de prendre en charge des codes d’affiliation sans divulgation ou sans bénéfice direct pour ses utilisateurs. Suite à cela, Honey a mis à jour la description de son extension avec les informations nécessaires, et les comportements révélés dans la vidéo de décembre ne semblent plus se produire.
Êtes-vous toujours utilisateur de Honey ?
Qu’est-ce que Honey ?
Honey est une extension utilisée sur le navigateur Chrome qui aide les utilisateurs à trouver des codes de réduction pour divers magasins en ligne. Elle a été achetée par PayPal en 2020 pour 4 milliards de dollars.
Pourquoi Honey a-t-il perdu des utilisateurs ?
Honey a perdu environ 4 millions d’utilisateurs sur Chrome après qu’une vidéo sur YouTube a révélé des pratiques douteuses, telles que le détournement des codes d’affiliation sans en bénéficier les utilisateurs.
Quels changements Honey a-t-il apportés après les critiques ?
Suite aux critiques, Honey a mis à jour sa liste d’extensions pour fournir des divulgations, et le comportement exposé dans la vidéo de décembre n’est plus observé.
Combien d’utilisateurs Honey a-t-il actuellement ?
À partir de mars 2025, Honey compte 16 millions d’utilisateurs sur Chrome, après avoir subi une baisse significative depuis son pic de 20 millions d’utilisateurs.
Bonjour, je m’appelle Manu Dibango et j’ai 37 ans. Cadre supérieur dans l’administration, je suis passionné par la gestion et l’organisation. Bienvenue sur Camernews où je partage ma veille sur les nouvelles technologies et l’innovation.
