Découvrez la polémique autour de l’application T-Life de T-Mobile, qui active l’enregistrement d’écran par défaut. Malgré des inquiétudes croissantes concernant la vie privée, l’entreprise assure qu’il n’y a pas de risque. Cette fonctionnalité soulève des questions sur la sécurité des données dans un monde numérique en constante évolution.
Une mise à jour de l’application T-Life de T-Mobile est actuellement en cours de déploiement, et les utilisateurs constatent que l’enregistrement d’écran est activé par défaut.
Le fournisseur de services a confirmé que ce choix était intentionnel, mais assure qu’il ne représente pas un risque pour la vie privée, affirmant que la fonction peut être désactivée si souhaité.
Historiquement, l’application T-Life intégrait une fonctionnalité de partage d’écran dans la section Aide et Assistance, permettant au personnel de support de vous aider dans le dépannage tout en utilisant l’application.
Cependant, la version en cours de déploiement inclut un outil d’enregistrement d’écran distinct, activé en permanence, tant sur les versions iOS qu’Android. CNET a noté que les utilisateurs n’avaient pas accueilli cette nouvelle très positivement.
Les propriétaires d’un iPhone 16 ont découvert un paramètre dans leur menu de configuration, effectivement intitulé « Outil d’enregistrement d’écran ». Lorsque nous avons observé une réaction inquiétante des utilisateurs au sujet de ce paramètre activé sans leur consentement, nous avons d’abord pensé qu’il s’agissait d’une option de support permettant à un représentant du service client de voir l’écran d’un client en cas de besoin d’une assistance supplémentaire. Cependant, la description de ce paramètre indique clairement qu’il ne s’agit pas de cela :
« Nous utilisons un outil pour enregistrer comment les clients utilisent l’application afin d’analyser et d’améliorer votre expérience. Seule T-Mobile examinera et analysera vos informations. »
T-Mobile a confirmé à CNET que cette fonctionnalité est destinée à être activée par défaut.
« Pour nous aider à offrir une expérience plus fluide aux clients de T-Life, nous déployons un nouvel outil dans l’application qui nous aidera à résoudre rapidement les problèmes signalés ou détectés », a déclaré un porte-parole. « Cet outil enregistre les activités au sein de l’application uniquement et n’accède ni ne consulte aucune information personnelle. Si l’application T-Life d’un client prend en charge cette nouvelle fonctionnalité, elle peut être désactivée dans les paramètres sous préférences. »
Pour l’instant, tout le monde ne voit pas encore cette mise à jour avec cette « fonctionnalité », et il n’est pas encore clair si celle-ci est limitée à des téléphones spécifiques ou si elle est dans le processus d’être déployée à tous.
Sommaire :
Analyse de la situation
Bien que l’intention de T-Mobile puisse sembler bienveillante, activer l’enregistrement d’écran par défaut, en enregistrant tout ce qu’un utilisateur fait dans une application, est une décision absolument désastreuse et totalement inacceptable. Certes, il est évident d’offrir cette option, mais cela ne devrait jamais se faire sans un consentement explicite de l’utilisateur.
Accessoires en vedette
Photo par Bernard Hermant sur Unsplash
FTC : Nous utilisons des liens d’affiliation générant des revenus. Plus d’infos.
1. Qu’est-ce que l’application T-Life ?
L’application T-Life de T-Mobile permet aux utilisateurs d’accéder à diverses fonctionnalités d’assistance et de support.
2. Pourquoi le nouvel outil d’enregistrement d’écran est-il activé par défaut ?
T-Mobile a confirmé que l’outil d’enregistrement d’écran est activé par défaut pour aider à améliorer l’expérience des utilisateurs en fournissant une assistance plus efficace.
3. Comment puis-je désactiver l’enregistrement d’écran ?
4. L’enregistrement d’écran viole-t-il la vie privée des utilisateurs ?
T-Mobile assure que l’outil enregistre uniquement les activités au sein de l’application et n’accède ni ne voit d’informations personnelles.
Bonjour, je m’appelle Manu Dibango et j’ai 37 ans. Cadre supérieur dans l’administration, je suis passionné par la gestion et l’organisation. Bienvenue sur Camernews où je partage ma veille sur les nouvelles technologies et l’innovation.
