Dans un mouvement discret, Google a effacé les dates de fin de support des pages explicites dédiées à sa gamme Pixel. Ce changement soulève des questions concernant l’engagement stratégique de l’entreprise envers ses produits, tout en optimisant la lisibilité pour ses utilisateurs. Quelles implications cela aura-t-il sur l’expérience des clients?
Il est devenu frustrant pour certains utilisateurs de Pixel d’essayer de se renseigner sur la disponibilité des mises à jour et de l’assistance pour leurs appareils, car Google a supprimé les dates de fin de prise en charge explicites sur leur page dédiée. Depuis le lancement de la série Pixel 8, Google a cependant élargi la période de support, la plaçant parmi les plus longues pour les smartphones Android, atteignant des niveaux comparables à ceux de Samsung et Apple.
Avant ce changement, la page de support indiquait clairement les périodes de mise à jour garanties pour chaque génération de Pixel. Par exemple, la série Pixel 9 affichait une date limite d’assistance jusqu’en août 2031. Cependant, depuis décembre 2024, cette information a disparu, laissant place à une notion moins précise du support.
Lorsque l’on visite maintenant la page de support de Google, on constate que, bien que la promesse de sept ans de mises à jour reste affichée pour les modèles Pixel 8 et supérieurs, les dates de fin de support pour chaque modèle ont été enlevées. Ces sept années commencent à partir de la date à laquelle l’appareil est devenu disponible sur le Google Store aux États-Unis.
Les téléphones Pixel 8 et suivants recevront des mises à jour pendant sept ans à partir de la date à laquelle l’appareil est devenu disponible sur le Google Store aux États-Unis.
Cela inclut sept ans de mises à jour de système d’exploitation et de sécurité, et peut également inclure des nouvelles fonctionnalités avec les Pixel Drops.
Des archives historiques, comme celles du Wayback Machine, révèlent que ce changement a eu lieu le 5 décembre 2024. En consultant une version archivée de la page à cette date, on constate que les dates de fin de support étaient clairement indiquées pour les anciens modèles de Pixel. Ces données étaient présentées dans un tableau, fournissant des informations précises pour chaque modèle quant à sa date de fin de prise en charge.
De manière intéressante, Google a mis en place une redirection. Au lieu de trouver des dates de fin de vie sur la page principale des mises à jour, les utilisateurs sont dirigés vers une page distincte qui confirme la date de disponibilité initiale de chaque appareil Pixel. Cela fournit un point de départ pour calculer la fenêtre de mise à jour ou le calendrier.
Bien que le soutien prolongé pour les nouveaux modèles de Pixel soit une avancée, l’absence de dates de fin claires pour les anciens et les futurs modèles sur la page de support principale crée une ambiguïté inutile. Voici un tableau récapitulatif concernant les périodes de mise à jour:
| Appareil | Mises à jour Android garanties jusqu’à : | Mises à jour de sécurité garanties jusqu’à : |
| Pixel 9a | Avril 2032 | Avril 2032 |
| Pixel 9 Pro Fold | Août 2031 | Août 2031 |
| Pixel 9 Pro XL | Août 2031 | Août 2031 |
| Août 2031 | Août 2031 | |
| Pixel 8a | Mai 2031 | Mai 2031 |
| Octobre 2030 | Octobre 2030 | |
| Pixel Fold | Juin 2028 | Juin 2028 |
| Pixel 7a | Mai 2028 | Mai 2028 |
| Octobre 2027 | Octobre 2027 | |
| Pixel 6a | Juillet 2027 | Juillet 2027 |
| Octobre 2026 | Octobre 2026 |
Désormais, les propriétaires de Pixel devront être plus proactifs en consultant les dates de disponibilité de leurs appareils pour comprendre la durée de vie de la mise à jour de leur téléphone. Cela peut ajouter à la confusion des consommateurs concernant la prise en charge des différents modèles de Pixel. Bien qu’il soit envisageable que cette stratégie permette à Google d’étendre les mises à jour, la raison derrière ce changement reste floue.
Sommaire :
Plus sur Google Pixel :
Pour des informations supplémentaires sur les appareils Google Pixel, vous pouvez consulter le site officiel de Google pour en savoir plus sur les mises à jour et les fonctionnalités.
Quand les mises à jour pour le Pixel 9a seront-elles disponibles ?
Le Pixel 9a recevra des mises à jour jusqu’à avril 2032, y compris les mises à jour de la version Android et les mises à jour de sécurité.
Combien de temps le Pixel 8 et les modèles ultérieurs seront-ils pris en charge ?
Les téléphones Pixel 8 et les modèles ultérieurs bénéficieront de sept ans de mises à jour, commençant à partir de la date à laquelle l’appareil est devenu disponible sur le Google Store aux États-Unis.
Où puis-je trouver les dates de fin de support pour les téléphones Pixel plus anciens ?
Les dates de fin de support pour les anciens modèles de Pixel ne sont plus clairement affichées sur la page principale de support. Les utilisateurs sont maintenant redirigés vers une page distincte pour confirmer la date de disponibilité initiale des appareils Pixel spécifiques.
Les mises à jour seront-elles également disponibles pour les anciennes générations de Pixel ?
Les utilisateurs de modèles Pixel plus anciens devront se référer aux dates de disponibilité des appareils pour comprendre la durée de vie des mises à jour de leur téléphone, car les dates de fin de support explicites ont été supprimées de la page principale de support.
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