En réponse aux préoccupations des utilisateurs, Google a lancé un programme de réparation prolongé pour la batterie du Pixel 7a. Cette initiative vise à garantir une performance optimale et à renforcer la satisfaction client, démontrant l’engagement de la marque envers une expérience utilisateur de qualité et une durabilité accrue.
Sommaire :
Programme de Réparation Élargi pour le Pixel 7a
Google a récemment lancé un Programme de Réparation Élargi pour les utilisateurs de Pixel 7a rencontrant des problèmes de gonflement de la batterie. Cette initiative vise à répondre aux préoccupations concernant certains dispositifs qui pourraient présenter des défauts de fabrication.
Problèmes de Gonflement de la Batterie
Selon les informations fournies par Google, « seuls certains appareils Pixel 7a sont touchés par un gonflement inattendu de la batterie ». Les utilisateurs peuvent reconnaître les symptômes suivants :
- Un gonflement visible de l’appareil : Le téléphone peut sembler plus épais que d’habitude, ou le dos du téléphone peut être déformé.
- Déformation de la coque du téléphone : Des espaces ou des ouvertures peuvent être observés le long des bords de l’appareil.
- Une décharge rapide de la batterie : Cela inclut des situations où la batterie se décharge beaucoup plus vite que d’habitude, même avec une utilisation minimale, ou ne charge pas correctement.
Vérification de l’Éligibilité à la Réparation
Il n’est pas certain que tous les Pixel 7a soient affectés par ces problèmes. Les propriétaires peuvent vérifier leur éligibilité en ligne, et une inspection physique de l’appareil sera également effectuée. Les utilisateurs éligibles recevront un remplacement de batterie sans frais dans le cadre de notre programme de remplacement de batterie.
Pays Éligibles pour la Réparation
Le programme de réparation est accessible via des centres de réparation dans plusieurs pays, notamment :
- États-Unis (option de réparation par envoi également disponible)
- Inde (option de réparation par envoi également disponible)
- Canada
- Royaume-Uni
- Allemagne
- Japon
- Singapour
Options d’Indemnisation Proposées par Google
Google a également mis en place des « options d’indemnisation » qui varient selon le pays et l’état de la garantie :
Options d’Indemnisation Hors Garantie
Attention : Ces options ne sont pas disponibles en Inde et aux États-Unis, où les réparations par envoi et en personne sont offertes :
- Paiement de 200 USD (converti en votre monnaie locale).
- Code de réduction matériel Google de 300 USD (converti en votre monnaie locale), applicable pour l’achat d’un autre téléphone Pixel sur la Google Store (selon disponibilité).
Options d’Indemnisation Sous Garantie
Attention : Ces options ne sont pas non plus disponibles en Inde et aux États-Unis, où les réparations par envoi et en personne sont disponibles :
- Paiement de 456 USD (converti en votre monnaie locale).
Programmes de Réparation Passés de Google
Google a précédemment mis en place des programmes de réparation élargis pour plusieurs modèles de téléphones, notamment le Pixel 8 (écran), le Pixel 5a (affichage) et le Pixel 4 XL (batterie). Ces mesures montrent l’engagement de Google à assurer la satisfaction de ses utilisateurs et à garantir la fiabilité de ses produits.
Quels sont les symptômes des problèmes de gonflement de la batterie du Pixel 7a ?
Les symptômes incluent un gonflement visible de l’appareil, un couvercle arrière qui se déforme ou se sépare, et une batterie qui se décharge beaucoup plus rapidement que d’habitude ou qui ne charge pas.
Comment vérifier si mon Pixel 7a est éligible pour le programme de réparation ?
Les propriétaires peuvent vérifier leur éligibilité en consultant les informations fournies par Google, et une inspection physique sera également effectuée.
Dans quels pays le programme de réparation est-il disponible ?
Le programme de réparation est disponible aux États-Unis, en Inde, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, au Japon et à Singapour.
Quelles sont les options de compensation proposées par Google ?
Google propose des options de compensation en fonction du pays et de l’état de la garantie, y compris des paiements en espèces ou des codes de réduction pour l’achat d’un autre téléphone Pixel.
Bonjour, je m’appelle Manu Dibango et j’ai 37 ans. Cadre supérieur dans l’administration, je suis passionné par la gestion et l’organisation. Bienvenue sur Camernews où je partage ma veille sur les nouvelles technologies et l’innovation.
