Anger, le chatbot IA de Meta, fait son entrée sur WhatsApp, suscitant des craintes concernant la vie privée des utilisateurs. Cette innovation, tout en améliorant l’assistance numérique, soulève des questions essentielles sur la sécurité des données personnelles à l’ère des technologies avancées.
Les utilisateurs de WhatsApp expriment leur frustration face à l’introduction de la nouvelle fonctionnalité de chatbot IA développée par Meta, qui soulève des inquiétudes concernant la confidentialité des données. Selon de nombreux utilisateurs, il n’existe aucun moyen de désactiver cette fonctionnalité intrusive, ce qui renforce la suspicion qu’elle pourrait permettre à l’entreprise d’utiliser leurs conversations privées pour entraîner le bot.
Meta assure que le chatbot IA ne peut accéder aux messages que si l’un des participants à la conversation choisit de les partager. Toutefois, la société ajoute qu’elle « écoute les retours » des utilisateurs, laissant planer un doute sur ses véritables intentions.
Sommaire :
Un logo Meta IA dans toutes les conversations
Certains utilisateurs commencent à apercevoir un nouveau logo Meta IA dans l’écran de discussion, tandis que d’autres constatent un invite « Demandez à Meta IA ou recherchez » dans la barre de recherche. Actuellement, aucun moyen n’existe pour retirer ces éléments de l’application, ce qui alimente le mécontentement des utilisateurs.
La chroniqueuse Polly Hudson du Guardian fait partie des voix qui s’élèvent contre cette situation. Elle compare l’ajout de ce chatbot à l’époque où Apple a imposé un album de U2 sur les appareils de ses clients, soulignant que, contrairement à cet album, les utilisateurs ne peuvent pas supprimer la fonctionnalité de Meta.
Au moins, il était possible de supprimer cet album U2 que Apple avait imposé à ses clients en 2014. Il n’y a aucun moyen de retirer Meta IA de WhatsApp. Je ne voulais pas de Meta IA. Si j’avais aimé, je l’aurais adopté. Mais je ne veux pas, alors je ne l’ai pas fait. Je n’ai pas donné mon consentement. Comment osent-ils ? […]
Les préoccupations concernant la confidentialité
Bien que les discussions sur WhatsApp soient protégées par un système de cryptage de bout en bout, permettant d’empêcher l’accès direct aux messages par le chatbot de Meta, les utilisateurs peuvent toutefois partager des conversations avec le bot. Cet aspect soulève des préoccupations majeures concernant la possibilité que Meta veuille utiliser le contenu des discussions comme données d’entraînement pour son modèle, sans obtenir le consentement de tous les participants à la conversation.
La réputation de Meta est déjà ternie en raison de ses pratiques d’IA jugées peu éthiques, notamment le prélèvement de toutes les publications publiques sur Facebook et Instagram depuis 2007, ainsi que l’utilisation d’ebooks piratés provenant de torrents.
En réponse aux préoccupations soulevées, Meta a affirmé dans une déclaration à BBC News qu’elle est attentive à ces critiques.
WhatsApp déclare que sa nouvelle fonctionnalité d’IA intégrée au service de messagerie est « entièrement optionnelle », malgré le fait qu’il soit impossible de la supprimer de l’application. […] Nous pensons qu’offrir ces options est une bonne chose et nous écoutons toujours les retours de nos utilisateurs», a déclaré WhatsApp au BBC.
Meta précise que cette fonctionnalité n’est pour l’instant déployée que dans certains pays, ajoutant qu’elle « pourrait ne pas être disponible pour vous même si d’autres utilisateurs de votre pays y ont accès ».
Une réaction à la montée de l’IA
Avoir un élément d’interface utilisateur qui est visible pour une fonctionnalité non utilisée est frustrant, surtout lorsqu’il s’agit d’IA dans un contexte où de plus en plus de personnes sont agacées par la « l’IAification » de tout. Au-delà de la simple nuisance, la violente colère qui émerge parmi les utilisateurs de WhatsApp trouve sa source dans le long passé de Meta en matière de gestion des données personnelles et de la vie privée. Les utilisateurs demandent à cor et à cri une option pour retirer cette fonctionnalité invasive.
Pourquoi les utilisateurs de WhatsApp sont-ils frustrés par l’ajout du chatbot Meta AI ?
Les utilisateurs de WhatsApp se disent contrariés par le fait qu’il n’existe aucun moyen de supprimer la nouvelle fonctionnalité de chatbot Meta AI de l’application de messagerie, ce qui soulève des inquiétudes quant à l’utilisation de leurs conversations privées pour l’entraînement du bot.
Meta AI peut-il lire mes messages sur WhatsApp ?
Meta affirme que le chatbot AI ne peut pas lire les messages à moins qu’un des participants à la conversation ne décide de les partager. Cependant, cela soulève des préoccupations quant à l’utilisation potentielle du contenu des discussions à des fins d’entraînement, sans le consentement de tous les participants.
Quels retours WhatsApp a-t-il reçus concernant la fonctionnalité AI ?
Meta a déclaré qu’il « écoute les retours » des utilisateurs concernant la fonctionnalité AI et qu’elle est « entièrement optionnelle », bien qu’il soit impossible de la retirer de l’application pour l’instant.
La fonctionnalité Meta AI est-elle disponible pour tous les utilisateurs ?
Actuellement, la fonctionnalité n’est déployée que dans certains pays, et Meta conseille qu’elle « pourrait ne pas être disponible pour vous encore, même si d’autres utilisateurs dans votre pays y ont accès ».
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