Tesla se positionne comme le leader incontesté du dernier sondage technologique réalisé par JD Power, avec un score dépassant de deux fois celui des voitures classiques comme Volkswagen.

Bien que Tesla n’ait pas reçu de prix officiels en raison de problèmes d’éligibilité, son impressionnant score souligne son avance technologique.

Résultats du Sondage

Le JD Power a récemment publié son étude 2025 sur l’expérience technologique aux États-Unis (Tech Experience Index – TXI). Cette étude a recueilli les réponses de 76 230 propriétaires de véhicules de l’année modèle 2025. C’était la dixième année consécutive que cette entreprise automobile réalise cette étude. La performance de Tesla a été remarquable, obtenant un score de 873 points sur 1000. Selon un rapport de CarUp, ce score est plus de deux fois supérieur à celui d’anciens fabricants comme Volkswagen et Toyota, qui ont respectivement obtenu 432 et 436 points.

Rivian arrive en deuxième position avec un score de 730 points. Toutefois, le communiqué de JD Power a précisé que Tesla et Rivian, bien que les mieux notés, ne sont pas éligibles aux prix car ils ne répondent pas aux « critères d’attribution des prix ». Le rapport de CarUp a indiqué que les fabricants devaient vendre leurs véhicules dans tous les États américains pour être éligibles.

En conséquence, Genesis a été classé officiellement premier malgré un score de 538. Il est suivi par Cadillac, qui a reçu 526 points, et Lincoln, avec 523 points sur 1000.

Perspectives des Conducteurs

Selon JD Power, les problèmes technologiques signalés par les conducteurs ont diminué de 6,3 par rapport à 100 véhicules par rapport à l’année précédente, ce qui a contribué à une expérience utilisateur globale plus forte. Les répondants ont souligné que le contrôle climatique automatique est l’une des fonctionnalités les plus appréciées, grâce à sa capacité à gérer le chauffage, la ventilation et la climatisation de manière fluide.

« Les technologies intelligentes semblent non seulement anticiper les besoins des conducteurs, mais elles réduisent également la charge cognitive et certaines des difficultés rencontrées avec les systèmes numériques », a déclaré Kathleen Rizk, directrice senior de la technologie chez JD Power.

Le mode de lavage, une fonctionnalité conçue pour préparer les véhicules à un nettoyage automatique, a souvent été une source de frustration en raison de son placement dans les menus d’infodivertissement. Les conducteurs ont également exprimé des préoccupations concernant les systèmes de reconnaissance qui fonctionnent parfois mal. En revanche, la caméra d’angle mort a reçu des éloges de la part des conducteurs, avec 93 % d’entre eux déclarant l’utiliser régulièrement et 74 % affirmant qu’ils souhaiteraient voir cette fonctionnalité sur des véhicules futurs.

Quelle entreprise est le leader de l’enquête technologique de JD Power ?

Tesla est le leader clair de l’enquête technologique de JD Power, obtenant un score de 873 points sur 1 000, deux fois plus que des fabricants établis comme Volkswagen et Toyota.

Pourquoi Tesla n’a-t-il pas reçu de prix dans l’enquête ?

Tesla n’a pas reçu de prix en raison de problèmes d’éligibilité, car l’entreprise ne répond pas aux critères nécessaires pour être éligible aux prix selon JD Power.

Qui a obtenu la première place dans l’enquête, malgré un score inférieur à Tesla ?

Genesis a été officiellement classé premier dans l’enquête de JD Power avec un score de 538 points, tandis que Tesla et Rivian, bien qu’ils aient obtenu des scores plus élevés, n’étaient pas éligibles aux prix.

Quels problèmes technologiques les conducteurs ont-ils signalés cette année ?

Les problèmes liés à la technologie signalés par les conducteurs ont diminué de 6,3 par rapport à l’année dernière, améliorant ainsi l’expérience utilisateur globale.